所谓“价格保证”，通俗的解释就是“买了贵的东西还差价”。消费者购买有价格保证标志的商品时，如果同一商家的同一商品在价格保证期内降价，消费者可以申请价格保证补足差价。今年618期间，天猫预计共有1900万件商品支持一键价保服务，价保时间从付款日持续至7月5日，最长35天。
此外，今年天猫618和淘宝APP还在以往价保服务的基础上，成立了统一的“价保中心”，面向所有用户开放。普通用户点击“我的淘宝-官方客服-对话框进入价保中心”，88vip用户点击“我的淘宝-专属客服-价保中心”，再点击“一键价保”，机器会自动计算。如果有差价，会直接给二次退款。
“最低退款是1分钱。但这也很重要，因为消费者体验不是小事。”淘宝价保服务项目相关负责人告诉记者。
作为淘宝天猫整合半年来的首次大促，今年天猫618着力提升消费全链条的服务体验。不少消费者在社交平台分享618新策略：领取两波大额优惠券，使用“多地址下单”功能，与家人朋友分享增值商品和服务；一键申请价保，提供不浪费钱的保障。
“购物节本来的意义就是简单快乐。”电商观察人士表示。
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