“为什么像韩都衣舍这样的淘宝卖家销量直线下降，优衣库会取而代之？”我看到评论区很多同学提到的一个主要原因就是韩国限购令要来了，韩流不行了，淘宝平台不行了，淘宝平台不想让卖家变大，等等。
似乎这么多五颜六色的总结都归结为一个意思：都是外部原因！.
如果是韩国限制，为什么其他卖中国人和普通人款式的非韩国淘宝卖家销量也在下降？如果说淘宝平台不行了，淘宝能是全世界唯一卖货的平台吗？线下、Tik Tok等新渠道有积极布局吗？
遇到问题不先从自身找原因的总结，本质都是在耍流氓！
我们来看一个对比数据，看看优衣库2021年的财报。优衣库母公司迅销集团财报显示，全年综合营收增长6.2%至2.13万亿日元，营业利润增长66.7%至2490亿日元，归母净利润上涨88%至1698亿日元，约合人民币85.06亿元。经历了同样的疫情年份，优衣库还能取得大中华区最好的业绩，不能归功于运气好。那么多企业在疫情中倒闭或者业绩一落千丈，优衣库为什么还能问鼎历史最好？
废话不多说，言归正传。今天我们继续深入挖掘，看看优衣库的23条军规能给电商创业者带来哪些有价值的启示？
第十六条：“企业运营文化，要培养敏锐的市场嗅觉，由表及里看到问题的本质。”
老刘对此的解读是：“从外表上看，我们公司为客户提供的服务与其他企业没有太大区别。我们能做的，竞争对手都能做。那到底什么才是优衣库有别于其它的不同要素呢？我认为是企业文化，”
“优衣库的企业文化是我们的管理方针、行为、意识形态和工作态度。我是希望我们的员工不要只看到事物的表面现象，而是要必须看到它的本质，因为本质的重要性远远大于表象.”
什么是表象，什么是本质？
只看到韩凌的影响力，只盯着平台流量的下降，这个企业失败是理所当然的。这是看外观。
本质是什么？韩都作为历年女装头牌，拥有庞大的流量体系。整个公司从上到下都在按照流量思维做店铺销售，很少做与品牌积累相关的事情。当有一天交通流量的整个前提消失的时候，曾经引以为傲的集团体系也就崩溃了。
习惯了赚流量的钱，没有在业绩好的时候主动走出自己的舒适圈，及时看到未来淘宝流量必然有到顶甚至下跌的那一天，没有系统层面的长期的准备，团队成员集体对品牌意识的缺失，这才是内在的关键问题所在。这些问题不解决，就算再来一次流量红利，该出现的问题迟早会再现.
总结一下，贝索斯在给股东的信中反复提到的那句话：一切都是长远的！
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